Pièces Détachées

Questions Générales

• Où puis-je acheter des composants ?

  Les composants peuvent être commandés dans la boutique en ligne, sur le site web ou par l'intermédiaire des distributeurs de produits de Sanindusa. Recherchez sur le site web les distributeurs les plus proches de votre région.

• Comment identifier le modèle d'un composant ?

  Les composants sont de la même série que le produit sur lequel ils sont appliqués. Normalement, sur la fiche produit, vous pouvez identifier tous les composants en vous référant aux "produits compatibles". Vous pouvez également demander l'aide de nos services en envoyant des photos du produit et du composant à l'adresse électronique sanindusa@sanindusa.pt .

• Est-il encore possible de commander des composants de séries discontinues ?

  Selon la série, il peut encore être possible de commander les composants correspondants. Vous pouvez évaluer la disponibilité du stock de ce composant auprès d'un distributeur ou directement dans la boutique en ligne de Sanindusa.

• Comment identifier le modèle d'un siège de toilette, d'un bidet ou d'un urinoir ?

  Les couvercles sont du même modèle que les toilettes sur lesquelles ils sont appliqués. Si vous ne connaissez pas le modèle, nos services vous aideront à l'identifier en envoyant des photos des toilettes de face et de côté à l'adresse électronique sanindusa@sanindusa.pt. ..

Questions Particulières

• Les mécanismes de décharge sont-ils universels ?

  Nos mécanismes ne sont pas universels. Chaque série de toilettes est équipée d'un mécanisme spécifique compatible avec le modèle de la toilette.

• Comment identifier le modèle d'un robinet de chasse d'eau, d'un robinet de mécanisme ou d'un mécanisme de chasse d'eau complet ?

  Les mécanismes, les vannes et les robinets sont de la même série que les toilettes sur lesquelles ils sont montés. Si vous ne connaissez pas le modèle, nos services vous aideront à l'identifier en envoyant des photos des toilettes de face et de côté à l'adresse électronique suivante : sanindusa@sanindusa.pt..

• Est-il possible de régler ou de remplacer le système slowclose d'un plateau de table ?

  Il n'est pas possible de le régler mais il est possible de remplacer le système responsable de slowclose. Vous devez d'abord identifier le modèle du plan de travail, puis sélectionner le système compatible. Si vous ne connaissez pas le modèle, nos services vous aideront à l'identifier en envoyant des photos des toilettes de face et de côté et de l'élément à l'adresse électronique suivante : sanindusa@sanindusa.pt..

• Est-il possible de remplacer les ferrures ou les butées d'un plan de travail ?

  Oui, il est possible de le remplacerVous devez d'abord identifier le modèle du plan de travail, puis sélectionner les raccords et les butées compatibles. Si vous ne connaissez pas le modèle, nos services vous aideront à l'identifier en envoyant des photos de l'avant et du côté des toilettes et de leurs composants à l'adresse électronique suivante : sanindusa@sanindusa.pt..

• Le support de bassin pneumatique New WcCare 65 est compatible avec tous les supports de bassin New WcCare ?

  Non, ce support pneumatique, réf. 42902, est uniquement compatible avec le lavabo 65, réf. 129320.

• Est-il possible de remplacer le robinet du mécanisme d'arrivée d'eau inférieur par la partie supérieure du réservoir pour éviter de dévier les toilettes ?

  En règle générale, pour remplacer le robinet du mécanisme d'arrivée d'eau inférieur, il est nécessaire de retourner les toilettes pour retirer le tuyau et seulement ensuite dévisser le robinet au fond du réservoir.