Peças de Substituição

Questões Gerais

• Onde posso comprar componentes?

  Os componentes poderão ser encomendados na loja online, através do site ou por intermédio dos distribuidores de produtos Sanindusa. Pesquise no site os distribuidores mais perto da sua zona.

• Como identificar o modelo de um componente?

  Os componentes são da mesma série do produto onde estão aplicados. Por norma, na ficha de produto é possível identificar todos os componentes consultando os “produtos compatíveis”. Em alternativa poderá solicitar a ajuda dos nossos serviços, bastando para isso enviar fotos do produto e do componente para o e-mail sanindusa@sanindusa.pt.

• Ainda é possível encomendar componentes de séries descontinuadas?

  Dependendo da série que seja, poderá ainda ser possível encomendar os respetivos componentes. Poderá avaliar a disponibilidade de stock desse componente junto de um distribuidor ou diretamente na loja online Sanindusa.

• Como identificar o modelo de um tampo de sanita, de bidé ou de urinol?

  Os tampos são do mesmo modelo do sanitário onde estão aplicados. Se não souber o modelo, os nossos serviços ajudarão na identificação, bastando para isso enviar fotos do sanitário de frente e de lado para o e-mail sanindusa@sanindusa.pt. .

Questões Específicas

• Os mecanismos de descarga são universais?

  Os nossos mecanismos não são universais. Cada série sanitária é equipada com um mecanismo específico compatível com o modelo do sanitário.

• Como identificar o modelo de uma válvula de descarga, de uma torneira de mecanismo ou de um mecanismo de descarga completo?

  Os mecanismos, válvulas ou torneiras são da mesma série do sanitário onde estão aplicados. Se não souber o modelo os nossos serviços ajudarão na identificação, bastando para isso enviar fotos do sanitário de frente e de lado para o e-mail: sanindusa@sanindusa.pt. .

• É possível afinar ou substituir o sistema Slowclose de um tampo?

  Não é possível afinar, mas é possível substituir o sistema responsável pelo Slowclose. Deverá primeiramente identificar o modelo do tampo para posteriormente selecionar o sistema compatível. Se não souber o modelo os nossos serviços ajudarão na identificação, bastando para isso enviar fotos do sanitário de frente e de lado e do componente para o e-mail: sanindusa@sanindusa.pt. .

• É possível substituir as ferragens ou os batentes de um tampo?

  Sim, é possível substituir. Deverá primeiramente identificar o modelo do tampo para posteriormente selecionar as ferragens e os batentes compatíveis. Se não souber o modelo os nossos serviços ajudarão na identificação, bastando para isso enviar fotos do sanitário de frente e de lado e dos componentes para o e-mail: sanindusa@sanindusa.pt. .

• O suporte pneumático para lavatório 65 New WcCare é compatível com todos os lavatórios da série New WcCare?

  Não, este suporte pneumático, ref. 42902, apenas é compatível com o lavatório 65, ref. 129320.

• É possível substituir a torneira de mecanismo de entrada inferior de água pela parte superior do tanque, para evitar desviar a sanita?

  Por norma, para substituir a torneira de mecanismo de entrada inferior de água, é necessário desviar a sanita para retirar o flexível e só depois desapertar a torneira na parte inferior do tanque.