Especificidades Técnicas
Louça Cerâmica
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Uma sanita compacta pressupõe a instalação do tanque exterior na própria sanita. Por norma a sanita, tanque e tampo são vendidos em separado pelo que deverão ser todos encomendados para obter um conjunto completo.
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Todos os lava-louças da Sanindusa são produzidos em fine fire clay, numa mistura de matérias-primas 100% naturais com propriedades antibacterianas. São revestidos com uma camada de vidro com cerca de 2 mm de espessura e sujeitos a elevadas temperaturas em forno (1220°C), o que lhes confere um elevado grau de resistência aos riscos e ao desgaste, garantindo-lhes uma vida útil duradoura, mesmo em situações de uso intensivo.
O vidro liso e brilhante torna-os extremamente fáceis de limpar, necessitando apenas da passagem de um pano húmido, para um aspeto cuidado e sem manchas.
A sua superfície impermeável evita que a sujidade penetre e que o material absorva cheiros ou paladares, tornando-os na solução ideal para a preparação de alimentos.
Altamente resistentes ao calor e ao frio, cumprem com as mais rigorosas normas internacionais (resistência ao choque térmico, a superfícies quentes, ao impacto, aos riscos, aos detergentes, aos produtos de limpeza e outras substâncias químicas de uso doméstico), combinando estética, qualidade, durabilidade e higiene.
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Apenas as bases de duche em stonit das séries Marina, Marina Plus e Marina Star permitem o corte à medida em fábrica ou na obra. Em obra é necessária uma rebarbadora com disco de diamante de diâmetro 230.
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Sim, é possível com um tapa-furos ref. 4722100.
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A medida é sempre 3/8”, independentemente de ser entrada inferior ou entrada lateral de água.
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O urinol funciona sem descarga de água, possibilitando uma poupança significativa no seu consumo, pois esta é utilizada apenas pontualmente no processo de limpeza.
Para este efeito, a válvula de descarga é composta por uma membrana selante que evita a saída dos odores, e um anel desodorizante que garante um aroma agradável.
O sistema é funcional, simples e prático. A membrana permite apenas a entrada de líquidos para o sistema de drenagem não o refluxo. Ao passar pela válvula, o líquido provoca a abertura da membrana, fechando por vácuo logo de seguida, prevenindo igualmente a emissão de odores do esgoto. A Sanindusa disponibiliza o detergente Sanclean para a limpeza deste urinol (ref. 10855020 e 10855010). -
Depende sempre da pressão da água, mas para garantir que não respingue é só aplicar uma torneira com aerador emulsionante.
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Não, não é possível mudar o lado do toalheiro nestes lavatórios.
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Não, não é possível fechar a válvula porque os lavatórios não têm overflow (furo ladrão).
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Sim, os lavatórios Clean são de aplicação mural e podem ser aplicados com ou sem móvel.
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Sim, os lavatórios Flow são de aplicação mural e podem ser aplicados com ou sem móvel.
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Não, os lavatórios Área e Área Plus são de encastrar por cima e têm de ser aplicados com móvel.
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Não, este modelo não tem painéis e apenas pode ser encastrada.
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O sistema de descarga Rimflush garante a distribuição perfeita da água que, através da sua força, efetua uma lavagem perfeita do interior da sanita, sem salpicos. O aro aberto permite ainda o acesso facilitado às chamadas zonas difíceis do interior da bacia, assegurando assim uma melhoria significativa ao nível da higiene e maior eficiência da descarga.
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Os tampos com mecanismo Easyclip permitem a colocação e extração imediata do tampo sem recurso a ferramentas. Com um simples movimento vertical é possível a sua libertação rápida, tornando a tarefa de limpeza fácil.
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O sistema Clipoff possibilita a remoção e encaixe rápido do tampo. Este vem equipado com dois botões laterais que pressionados permitem retirá-lo sem desapertar quaisquer ferragens. Este facilita a higienização que poderá ser realizada de forma integral, sem esforço.
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As sanitas suspensas são fixas a estruturas, encastradas na parede ou exteriores, muito resistentes que suportam cerca de 400 kilos de peso estático.
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Os bidés suspensos são fixos a estruturas, encastradas na parede, muito resistentes que suportam cerca de 400 kilos de peso estático.
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Os bancos, referências 42946 e 42948, suportam até 120kilos de peso estático.
Sistemas de Instalação e Descarga
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As fugas de água nos autoclismos geralmente são de 2 tipos:
- Problema na torneira de mecanismo
A acumulação de sujidade na membrana localizada na torneira da entrada de água impede-a de funcionar correctamente. Isto acontece devido às impurezas que a água arrasta consigo e à falta de filtros na rede. Estas pequenas poeiras e resíduos alojam-se na membrana e impedem a torneira de fechar completamente o que origina a que a entrada de água no tanque seja contínua (mesmo que pouca). Como forma de prevenção de transbordo de água no autoclismo, o mecanismo vai libertar o excesso de água para a sanita. Se o problema se encontra na torneira do mecanismo desmonte-a seguindo as instruções e limpe a membrana com água corrente. Se a limpeza não resultar terá de substituir a membrana (kit bóia) por uma nova. - Problema no vedante
Pode haver perda de água para a sanita por desgaste do vedante que está no fundo do autoclismo. Isto acontece porque provavelmente o vedante está muito sujo ou endurecido devido à acção do calcário da água. Se o problema se encontra no vedante desmonte o corpo de mecanismo central, limpe o vedante e a parte do autoclismo em que este assenta. Se a limpeza não resultar terá de substituir o vedante por um novo.
- Problema na torneira de mecanismo
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Se a fuga de água for pontual, aquando da descarga, poderá ser um problema de desgaste da borracha preta vedação (ref. 304013) que se encontra entre o tanque e a sanita e neste caso aconselhamos a sua troca.
Se por outro lado a fuga de água for constante poderá ser uma rachadela na cerâmica que obrigará à substituição do tanque. -
Por norma a descarga completa é de 6 litros e a meia descarga é de 3 litros. Atualmente a Sanindusa já dispõe de alguns modelos com volumes de descarga inferiores (4,5/3L).
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Sim, é possível. Os nossos mecanismos de descarga permitem a regulação do nível da água no tanque. Esta regulação é feita numa peça da torneira do mecanismo. Pode consultar este processo nas instruções de montagem de cada mecanismo.
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Não, não é possível.
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Sim, é possível ajustar o tempo de descarga e o raio de ação através de controlo que remoto (ref. 5A12078213) que é vendido à parte. Pode consultar as instruções que se encontram no Manual das placas de descarga eletrónicas.
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Existem dois tipos de mecanismo, alguns têm opção de escolher entre uma descarga mínima ou máxima, de acordo com as preferências do momento, são os chamados mecanismos de dupla descarga.
Outros são de descarga interrompível, isto é, efetuam uma só descarga que pode ser interrompida se pressionar novamente o botão pulsador.
Sempre que possível opte por um mecanismo de dupla descarga para poupar água.
Quando pressionamos o pulsador a válvula abre e faz com que a água saia do tanque, fazendo a descarga para a sanita. A boia existente na torneira desce com a saída da água do tanque e, ao descer, abre a torneira e o tanque começa a encher. A boia acompanha a subida da água e quando o tanque fica cheio a torneira fecha a entrada de água. -
- Verificar a ligação da água na torneira de esquadria.
- Verificar se a bóia da torneira está presa nas paredes do tanque.
- Verificar o filtro/rede da torneira de mecanismo. Aquando do aperto do flexível pode ter-se danificado este filtro.
Torneiras e Misturadoras
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A válvula sempre aberta não é possível fechar e, por uma questão de segurança, é recomendada a sua aplicação em lavatórios sem overflow (furo ladrão). Já a válvula tic-tac deve ser aplicada apenas em lavatórios com overflow uma vez que pode ser fechada.
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Sendo que duas vias estão reservadas para as entradas de água quente e fria, as restantes destinam-se à(s) saída(s) de água. Assim sendo:
- uma misturadora de 3 vias permite 2 entradas de água e 1 saída (p.e. um chuveiro de cabeça);
- uma misturadora de 4 vias permite 2 entradas de água e 2 saídas (p.e. um chuveiro de cabeça e um chuveiro de mão);
- uma misturadora de 5 vias permite 2 entradas de água e 3 saídas saídas (p.e. um chuveiro de cabeça, um chuveiro de mão e uma bica);
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As misturadoras com o sistema Ecospot são equipadas com um cartucho que regula o caudal através de uma abertura faseada do manípulo. Esta tecnologia permite abrir em duas posições: meia abertura e abertura total, garantido deste modo, uma redução significativa no consumo de água e de energia.
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O sistema de abertura Cold Open é um dispositivo que permite a poupança de recursos hídricos e energéticos. A abertura do manípulo para a direita (New Ícone, Advance, Torus) ou para a esquerda (XS) está bloqueada, pelo que quando se procede à abertura da misturadora sairá água fria (quando alinhado pela bica), não colocando em funcionamento o esquentador ou acumulador, havendo por isso, economia energética. Ao girar o manípulo para a esquerda (New Ícone, Advance, Torus) ou para a direita (XS) para obter mistura, obtém-se gradualmente água quente.
Mobiliário de Casa de Banho
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Existem duas versões de tampo nestes móveis da coleção View. Uma delas é dotada de rasgo lateral e a outra contempla um furo central. Dependendo da versão deverá consultar a lista de lavatórios compatíveis que se encontra no separador “produtos compatíveis”.
Garantia
Questões Gerais
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As condições de garantia aplicam-se a produtos com deficiente desempenho com origem em material deficiente e/ou erros de processo produtivo que afetem as características deste. As condições de garantia não são aplicáveis a:
- Deficiências causadas por terceiros devido a manipulação incorreta do produto, quer na fase de instalação quer no uso indevido;
- Incorreta instalação não respeitando as instruções fornecidas com o produto ou não respeito pelas instruções de cuidados e manutenção de acordo com as indicações disponibilizadas pela Sanindusa, bem assim como pelo uso e a aplicação de agentes de limpeza agressivos para as superfícies;
No caso de substituição de componentes ou reparação em garantia, o período de garantia é baseado na data da compra original.
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As reclamações devem ser apresentadas no local onde foi adquirido o produto, fazendo-se acompanhar do respectivo comprovativo de compra, de forma a seguir o circuito normal de compra. Posteriormente será tratado entre a Sanindusa e o intermediário direto. Uma vez que a Sanindusa não vende directamente ao consumidor final, trate sempre de todas as questões comerciais e pós-venda diretamente com os seus distribuidores.
Informações Gerais
Questões Gerais
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Os pedidos de orçamento deverão ser dirigidos aos nossos distribuidores uma vez que a Sanindusa não comercializa diretamente os seus produtos. Para localizar os distribuidores mais próximos da sua zona basta clicar no botão “Onde comprar” no nosso site e inserir o seu código postal ou cidade.
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Apenas os distribuidores poderão confirmar a disponibilidade de stock de um produto, mas o facto de estar descontinuado não significa obrigatoriamente inexistência de stock.
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Sim, a empresa tem um showroom aberto ao público de segunda a sexta-feira de acordo com o seguinte horário:
- Manhãs - das 9:00 horas às 12:30 horas (última visita às 11:30 horas)
- Tardes - das 13:00 horas às 17:30 horas (última visita às 16:30 horas)
A visita pode ser feita com ou sem acompanhamento técnico, sendo que é requerida a marcação prévia das visitas com acompanhamento. A visita tem a duração de uma hora.
Instalação e Manutenção
Instalação
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As cotas variam em função do modelo de sanita e podem ser consultadas no site, mais especificamente, na página de cada uma das sanitas suspensas.
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As cotas variam em função do modelo de bidé e podem ser consultadas no site, mais especificamente, na página de cada um dos bidés suspensos.
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Na página do produto consulte no desenho técnico a informação disponível sobre o “plano de corte”. Este indica as cotas do furo a realizar para aplicação da peça em móvel ou bancada.
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Na página 413 da tabela de preços online poderá consultar as cotas de instalação recomendadas para misturadoras de encastrar.
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Na página 413 da tabela de preços online online poderá consultar as cotas de instalação recomendadas para soluções de duche ou banheira.
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Sugerimos a sua instalação a 580mm do chão.
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Sugerimos a sua aplicação num móvel ou bancada que esteja a 765mm do chão.
Manutenção
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O craquelê não é possível reparar e ocorre normalmente com o envelhecimento da peça, sendo a manifestação de tensões diferenciais entre o vidro e o substrato cerâmico das peças. Este fenómeno desenvolve-se em função das condições de aplicação e uso, bem como das condições em que a peça esteve armazenada e foi manipulada.
Reconhecemos que todos os produtos têm um ciclo de vida variável, obrigando a manutenções periódicas, sendo por vezes necessário fazer substituições para repor a sua funcionalidade.
No entanto, as peças cerâmicas que apresentam este problema, podem ser normalmente usadas sem qualquer tipo de constrangimento, apenas apresentam um aspeto envelhecido. -
Esta situação pode acontecer quando o sistema de queda amortecida cria alguma resistência e impede a sua estagnação na posição vertical. Primeiramente sugerimos que tente puxar a ferragem do tampo para a frente (o máximo que o orifício da ferragem permitir) para criar maior amplitude de abertura. Seguidamente tente permanecer com o tampo encostado ao tanque, por alguns segundos – repita esta operação algumas vezes. Se não resolver, terá de substituir o conjunto de travões.
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Os kits de duche têm uma grande volumetria e altura. Depois de fechar a água do banho existe sempre água que se acumula no chuveiro e haste que naturalmente vai saindo gota a gota durante 1 minuto ou mais, até não ter mais peso de água.
Limpeza
Louça Cerâmica
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Os riscos ou arranhões provocados por objetos metálicos podem ser facilmente removidos com o auxílio de um esfregão macio e detergente ou de uma borracha reparadora para cerâmica (ref. 410006). A operação deve ser sempre efetuada sobre a superfície molhada.
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A cerâmica vidrada é muito resistente e a sua superfície lisa é fácil de manter. Uma esponja macia e um sabão ou detergente neutro são suficientes para lavar. Enxaguar com água limpa e secar com um pano seco e macio contribui para um acabamento brilhante e sem manchas.
A sanita requer uma atenção especial já que é mais suscetível à propagação de microrganismos nocivos. Não é necessária a utilização de um detergente caro. O vinagre, por exemplo, é um excelente aliado já que pode dissolver o calcário, eliminar bactérias e dissipar odores desagradáveis. -
A cerâmica vidrada é muito resistente e a sua superfície lisa é fácil de manter. Uma esponja macia e um sabão ou detergente neutro são suficientes para lavar. Enxaguar com água limpa e secar com um pano seco e macio contribui para um acabamento brilhante e sem manchas.
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Para uma correta limpeza dos tampos basta utilizar água e uma solução de detergente neutro. No final, as dobradiças devem ser secas com o auxílio de um pano seco. Os tampos em duroplast oferecem uma proteção antibacteriana permanente, graças a uma substância incorporada na matéria-prima que impede o desenvolvimento de bactérias e que dura ao longo da vida útil da peça.
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Sim, a Sanindusa disponibiliza o detergente Sanclean para a limpeza do urinol Like sem água. Está disponível nas embalagens de 1L e 0,75cl com as referências 10855020 e 10855010, respetivamente.
Bases de Duche e Banheiras
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A cerâmica vidrada é muito resistente e a sua superfície lisa é fácil de manter. Uma esponja macia e um sabão ou detergente neutro são suficientes para lavar. Enxaguar com água limpa e secar com um pano seco e macio contribui para um acabamento brilhante e sem manchas.
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Os produtos em acrílico são extremamente fáceis de limpar, contudo há que ter em atenção os produtos utilizados. Não são recomendados detergentes abrasivos ou esfregões pois podem afetar o brilho e tornar as superfícies baças. Por outro lado, as fórmulas com oxigénio ativo eliminam a sujidade, garantindo uma limpeza e desinfeção perfeitas. Atendendo à presença de componentes cromados nas bases de duche, como válvulas, o uso do tradicional sabão neutro com um pano ou esponja macia são o mais aconselhável. No final cada utilização recomenda-se a lavagem com água abundante de forma a evitar vestígios de sujidade e calcário.
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Para uma limpeza adequada deste tipo bases de chuveiro aconselham-se somente detergentes de pH neutro, esponjas ou panos suaves e água corrente para remover todos os vestígios de resíduos. Em manchas difíceis pode-se ainda recorrer a uma esponja de fibra branca.
Evite todo e qualquer contacto com produtos abrasivos ou dissolventes como acetona, álcool, diluentes, ácidos, amoníacos, colorantes de cabelo, cloro, entre outros. -
Os produtos em acrílico são extremamente fáceis de limpar, contudo há que ter em atenção os produtos utilizados. Não são recomendados detergentes abrasivos ou esfregões pois podem afetar o brilho e tornar as superfícies baças. Por outro lado, as fórmulas com oxigénio ativo eliminam a sujidade, garantindo uma limpeza e desinfeção perfeitas. Atendendo à presença de componentes cromados nas banheiras, como injetores ou válvulas, o uso do tradicional sabão neutro com um pano ou esponja macia são o mais aconselhável. No final cada utilização recomenda-se a lavagem com água abundante de forma a evitar vestígios de sujidade e calcário.
Acessórios de Casa de Banho
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Nos acessórios cerâmicos uma esponja macia e um detergente neutro são os indicados para a sua lavagem. Passar com água limpa e secar com um pano suave é essencial para um acabamento perfeito.
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Poeiras, gotículas de sabão e calcário são responsáveis pelo processo de oxidação e deterioração destes equipamentos. Água e sabão neutro para a lavagem e um pano de algodão para a secagem são suficientes para as operações de limpeza. Uma escova de dentes com cerdas macias poderá ser útil para limpar as fendas dos objetos.
Os mesmos cuidados devem ser aplicados nas peças com acabamentos em dourado ou outras cores.
Produtos abrasivos, ácidos e químicos são prejudiciais pelo que devem ser evitados neste tipo de superfícies. Para remoção das manchas mais difíceis é suficiente o uso de uma solução à base de limão.
Torneiras e Misturadoras
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O calcário é um dos seus maiores inimigos e para eliminar as manchas e os resíduos por ele provocados recomenda-se a limpeza periódica com água, sabão neutro e um pano macio. Para um acabamento perfeito limpar com a ajuda de um pano suave e seco ou de um pano de camurça. Produtos abrasivos, seja em creme ou líquido, nem mesmo os utilizados habitualmente para dar brilho a objetos domésticos de metal, são totalmente desaconselhados. Os esfregões, quer sejam em aço, alumínio ou materiais sintéticos, assim como as esponjas artificiais são absolutamente contraindicados.
O acabamento cromado é altamente sensível a produtos químicos. Detergentes que contenham ácido acético, ácido clorídrico, ácido fórmico ou lixívia de cloro não devem ser utilizados na manutenção destes equipamentos.
As torneiras em dourado ou outras cores devem respeitar os mesmos cuidados de limpeza utilizados para os cromados.
Se ainda assim o calcário resistir, existem no mercado produtos à base de ácido cítrico que são eficientes na sua remoção e completamente seguros na sua utilização.
Divisórias de Duche
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Após cada duche deve enxaguar os painéis com água evitando assim a acumulação de manchas originadas pelo calcário ou pelos resíduos dos produtos de banho. Recomenda-se ainda a passagem de um rodo com borracha, próprio para a limpeza de vidros, para eliminar as gotas de água remanescentes e todos os vestígios de sujidade.
Esta ação não substitui a limpeza regular com água, sabão ou detergente neutro. São desaconselhados o uso de lâminas ou objetos pontiagudos que possam riscar ou danificar as superfícies.
Mobiliário de Casa de Banho
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Para a manutenção e limpeza periódicas é suficiente a passagem de um pano ligeiramente humedecido com água. Para um acabamento perfeito é recomendável a secagem de toda a superfície com um pano seco. Devem evitar-se o contacto direto com objetos quentes.
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As madeiras e os folheados são materiais naturais e por isso suscetíveis a variações de veio e tonalidade. Ambos são sensíveis à humidade, pelo que todos os líquidos em contacto devem ser limpos de imediato.
Na limpeza devem ser usados somente um pano macio e ligeiramente húmido. A este poderá juntar-se o sabão neutro para a remoção de manchas difíceis. -
Neste tipo de móveis é importante não deixar acumular resíduos de calcário e/ou sabonete. Na sua limpeza é aconselhado um pano macio molhado com água morna e detergente neutro. Para um acabamento perfeito deve secar com um pano suave ou com um pano de camurça.
Em nenhuma das superfícies recomendamos a utilização de esponjas de aço ou produtos de limpeza que contenham álcool, ácido, abrasivos ou agentes corrosivos. O uso de qualquer substância ou produto de limpeza proibido poderá danificar a superfície do mobiliário.
Espelhos de Casa de Banho
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É fundamental não utilizar produtos abrasivos, ácidos ou alcalinos que danificam a superfície e a tinta protetora do espelho. Recorrer a um pano macio (sem fiapos) humedecido em água e detergente neutro é suficiente para eliminar manchas e sujidade. Para finalizar é essencial secar com um pano ou papel seco nunca esquecendo as extremidades do espelho a fim de proteger a camada que impede a oxidação da película refletora.
Peças de Substituição
Questões Gerais
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Os componentes poderão ser encomendados na loja online, através do site ou por intermédio dos distribuidores de produtos Sanindusa. Pesquise no site os distribuidores mais perto da sua zona.
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Os componentes são da mesma série do produto onde estão aplicados. Por norma, na ficha de produto é possível identificar todos os componentes consultando os “produtos compatíveis”. Em alternativa poderá solicitar a ajuda dos nossos serviços, bastando para isso enviar fotos do produto e do componente para o e-mail sanindusa@sanindusa.pt.
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Dependendo da série que seja, poderá ainda ser possível encomendar os respetivos componentes. Poderá avaliar a disponibilidade de stock desse componente junto de um distribuidor ou diretamente na loja online Sanindusa.
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Os tampos são do mesmo modelo do sanitário onde estão aplicados. Se não souber o modelo, os nossos serviços ajudarão na identificação, bastando para isso enviar fotos do sanitário de frente e de lado para o e-mail sanindusa@sanindusa.pt. .
Questões Específicas
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Os nossos mecanismos não são universais. Cada série sanitária é equipada com um mecanismo específico compatível com o modelo do sanitário.
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Os mecanismos, válvulas ou torneiras são da mesma série do sanitário onde estão aplicados. Se não souber o modelo os nossos serviços ajudarão na identificação, bastando para isso enviar fotos do sanitário de frente e de lado para o e-mail: sanindusa@sanindusa.pt. .
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Não é possível afinar, mas é possível substituir o sistema responsável pelo Slowclose. Deverá primeiramente identificar o modelo do tampo para posteriormente selecionar o sistema compatível. Se não souber o modelo os nossos serviços ajudarão na identificação, bastando para isso enviar fotos do sanitário de frente e de lado e do componente para o e-mail: sanindusa@sanindusa.pt. .
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Sim, é possível substituir. Deverá primeiramente identificar o modelo do tampo para posteriormente selecionar as ferragens e os batentes compatíveis. Se não souber o modelo os nossos serviços ajudarão na identificação, bastando para isso enviar fotos do sanitário de frente e de lado e dos componentes para o e-mail: sanindusa@sanindusa.pt. .
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Por norma, para substituir a torneira de mecanismo de entrada inferior de água, é necessário desviar a sanita para retirar o flexível e só depois desapertar a torneira na parte inferior do tanque.
